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EXPÉDITION & RETOURS

POLITIQUE D'EXPÉDITION

La politique d'expédition des montres Superclone Swiss Movement décrit les délais de livraison estimés pour les commandes en fonction de la destination. Les clients des États-Unis continentaux peuvent s'attendre à ce que leurs commandes arrivent dans les 7 à 10 jours, selon leur emplacement. La livraison au Royaume-Uni et en Europe continentale est estimée à 7 à 15 jours, tandis que la livraison à d'autres endroits dans le monde peut prendre 7 à 15 jours, selon l'emplacement.

Superclone Swiss Movement Watches utilise divers coursiers pour assurer la livraison en toute sécurité des commandes, notamment EMS Express, UPS, DHL, TNT et FEDEX. Le choix du coursier est basé sur la sécurité du colis plutôt que sur la rapidité, et l'entreprise dispose du réseau logistique pour faire le meilleur choix pour ses clients. Toutes les commandes sont soigneusement vérifiées et emballées dans du papier bulle avant d'être expédiées.

En plus des options de messagerie susmentionnées, les montres à mouvement suisse Superclone peuvent également utiliser d'autres méthodes d'expédition pour certaines destinations. Pour les livraisons vers les pays d'Amérique du Sud, les services AIR MAIL REGISTERED peuvent être utilisés pour plus de sécurité. Cette méthode d'expédition est considérée comme une option plus sûre pour ces destinations.

Pour assurer la bonne livraison des commandes, les clients sont tenus de fournir leur nom complet, leur adresse complète avec code postal et leur numéro de téléphone. Ces informations sont nécessaires pour garantir la livraison du colis. Toutes les commandes nécessitent une signature à la livraison, ce qui est une pratique courante pour les transporteurs utilisés par Superclone Swiss Movement Watches.

Les frais de livraison pour les montres Superclone Swiss Movement sont gratuits pour toutes les destinations du monde. C'est un grand avantage pour les clients, car ils peuvent faire livrer leurs commandes à n'importe quel endroit sans encourir de frais supplémentaires.

Les délais de livraison pour EMS Express avec suivi en ligne sont estimés à 7-15 jours, selon la destination et le dédouanement. Ce service comprend un suivi en ligne, qui permet aux clients de suivre leurs colis à différentes étapes du processus de livraison. Le dédouanement et les retards peuvent être inévitables, mais Superclone Swiss Movement Watches assure aux clients qu'il n'y a rien à craindre dans ces cas.

La livraison via REGISTERED AIRMAIL est estimée à 19-28 jours ouvrables, encore une fois en fonction de la destination et du dédouanement. Cette méthode d'expédition est utilisée pour certaines destinations où les autres options peuvent ne pas être disponibles ou ne pas être le choix le plus sûr.

Avant que les commandes ne soient expédiées, elles subissent une inspection de qualité approfondie pour s'assurer qu'elles sont en parfait état. Superclone Swiss Movement Watches garantit que toutes les montres seront à 100% neuves à leur arrivée chez le client

Politique de garantie

Garantie & Retour

Warran suisse exclusif de 2 ansty

Chez Swissclones.com, la satisfaction du client est notre priorité absolue. Nous garantissons la qualité et le savoir-faire de nos montres fabriquées en Suisse et offrons une garantie de 2 ans sur tous nos produits. Dans le cas peu probable où une montre serait défectueuse ou ne répondrait pas à vos attentes, nous avons mis en place un processus complet pour résoudre tout problème pouvant survenir.

Si vous devez retourner une montre défectueuse, veuillez nous contacter avec les détails du défaut et nous vous fournirons un NUMÉRO DE RETOUR DE MARCHANDISE et un FORMULAIRE DE RÉPARATION DE MONTRE à remplir et à joindre à votre retour. Nous vous recommandons d'utiliser un transporteur fiable pour votre retour, y compris l'obtention de numéros de suivi et d'assurance, pour vous assurer que votre colis nous parvient en toute sécurité. Un remplacement ou une réparation vous sera fourni sans frais.

Il est important de noter que notre garantie ne couvre pas les dommages intentionnels ou l'usure générale, tels que les rayures ou les bosses. Il est également important de s'assurer que la couronne de la montre est toujours bien vissée pour éviter les dégâts des eaux. Les dégâts d'eau causés par une couronne desserrée ne seront pas couverts par la garantie.

Dans le cas peu probable où votre produit ne pourrait pas être réparé, nous vous enverrons un remplacement du même modèle. Si ce modèle est en rupture de stock, vous aurez la possibilité de choisir un autre produit de valeur égale en remplacement. Dans pratiquement tous les cas de défauts de fabrication, le produit peut être réparé. Notre équipe de maîtres horlogers expérimentés et certifiés a plus de 20 ans d'expérience dans le travail sur les montres suisses et est disponible pour aider aux réparations et aux remplacements.

Nous voulons nous assurer que nos clients sont entièrement satisfaits de leurs achats et offrir une garantie de satisfaction. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la garantie ou le processus de retour, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de service client est toujours heureuse de vous aider.

 

AUCUNE POLITIQUE DE REMBOURSEMENT/ÉCHANGE

 

Aucun retour, aucun remboursement, aucune politique de remplacement

Nous apprécions votre entreprise et nous nous engageons à fournir des produits de haute qualité et un excellent service client. Cependant, veuillez comprendre que toutes les ventes sont finales et que nous n'offrons en aucun cas des retours, des remboursements ou des remplacements. Cette politique s'applique à tous les produits et services que nous proposons et incluons.

Cette politique est en place pour un certain nombre de raisons, notamment les suivantes :

  • Beaucoup de nos produits sont personnalisés ou fabriqués sur commande, et ne peuvent donc pas être revendus une fois achetés.

  • Nous ne pouvons pas revendre les produits retournés ou utilisés, même s'ils sont en bon état.

  • Nous n'avons pas les ressources nécessaires pour traiter les retours, les remboursements et les remplacements, et offrir ces options augmenterait considérablement nos coûts et nos prix.

Merci de votre compréhension et d'avoir choisi nos produits et services.

Veuillez noter que notre politique de non-remboursement/échange est en place pour un certain nombre de raisons. Nous examinons attentivement et sélectionnons uniquement les produits de la plus haute qualité à offrir à nos clients, et soutenons le savoir-faire et les matériaux utilisés dans la production de ces articles. De plus, nous ne voulons pas encourager la revente d'articles usagés ou potentiellement défectueux.

Nous comprenons qu'il peut y avoir des cas où vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, et dans ces cas, nous vous encourageons à nous contacter pour voir si nous pouvons faire quelque chose pour répondre à vos préoccupations. Bien que nous ne soyons pas en mesure d'offrir un remboursement ou un échange, nous sommes toujours prêts à écouter et à voir s'il existe un moyen de résoudre les problèmes que vous pourriez avoir.

Pour nous assurer que nos colis sont expédiés en toute sécurité, nous prenons un certain nombre de précautions. Par exemple, nous évaluons chaque colis à moins de 50 $ pour minimiser le risque d'inspections douanières. Nous emballons également le contenu dans du papier bulle pour le protéger pendant le transport. De plus, nous marquons chaque colis comme déjà payé pour éviter tout frais ou charges supplémentaires. Afin de rendre le processus aussi pratique que possible pour nos clients, nous proposons une livraison porte-à-porte.

Cependant, veuillez noter qu'en tant que vendeur, nous ne sommes responsables que du dédouanement à l'exportation. Il est de la responsabilité de la partie importatrice de s'occuper du dédouanement à l'importation. Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou en transit qui peuvent survenir pendant le processus d'expédition. Si vous avez des inquiétudes concernant l'expédition de votre colis, n'hésitez pas à nous contacter et nous serons heureux de vous aider.

Nous apprécions nos clients et leur satisfaction et espérons que cette politique de non-remboursement/échange ne vous découragera pas de magasiner avec nous. Nous sommes convaincus que vous serez satisfait de la qualité et de la valeur des articles que vous achetez chez nous, et nous les soutenons avec notre engagement envers l'excellence.

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