Garantía y soporte técnico
La garantía de movimiento de dos años cubre fallos mecánicos aceptados tras evaluación. No convierte daños por impacto, agua, magnetismo, uso incorrecto o intervención externa en defectos cubiertos.
Puntos prácticos
- Contacte primero con el número de pedido, una descripción precisa y evidencia visual del síntoma.
- No abra la caja ni encargue una reparación antes de recibir instrucciones; hacerlo puede impedir una evaluación fiable.
- Cuando se acepta un caso, la solución prioriza diagnóstico y reparación; sustitución o reembolso dependen de los hechos y de la etapa del pedido.
Decisión informada
La cobertura se decide sobre el artículo y la evidencia del caso, no mediante una promesa universal.
¿Qué debo verificar antes de continuar?
La cobertura se decide sobre el artículo y la evidencia del caso, no mediante una promesa universal.
