Garantie et assistance technique
La garantie mouvement de deux ans couvre les défaillances mécaniques acceptées après évaluation. Elle ne transforme pas les dommages dus au choc, à l’eau, au magnétisme, à un usage incorrect ou à une intervention externe en défaut couvert.
Points pratiques
- Contactez-nous avec le numéro de commande, une description précise et une preuve visuelle du symptôme.
- N’ouvrez pas le boîtier et ne faites pas réparer la montre avant instruction; cela peut empêcher une évaluation fiable.
- Lorsqu’un dossier est accepté, diagnostic et réparation sont prioritaires; remplacement ou remboursement dépendent des faits et de l’étape de commande.
Décision éclairée
La couverture est décidée sur l’article et les preuves du dossier, jamais sur une promesse générale.
Que faut-il vérifier avant de continuer ?
La couverture est décidée sur l’article et les preuves du dossier, jamais sur une promesse générale.
